Cold calling werkt nog steeds (als je het zo doet)

LinkedIn posts zeggen: “Cold calling is dood. Niemand neemt op. Email is de toekomst.”

Ondertussen: bedrijven die cold callen genereren 40% van hun pipeline.

Cold calling werkt niet voor iedereen, maar als je B2B doet, beslissers wilt bereiken en snel wilt groeien, dan is cold calling de snelste weg.

Waarom mensen zeggen dat het niet werkt

1. Ze doen het verkeerd

Het script is: “Hallo, ik ben Jan van Bedrijf X. We helpen bedrijven met Y. Heeft u 5 minuten?” De prospect zegt “Nee” en hangt op. Dit werkt niet omdat je script slecht is, niet omdat cold calling niet werkt.

2. Ze bellen verkeerde mensen

Je koopt een random lijst, belt 200 bedrijven, en krijgt 2% interesse. Dit werkt niet omdat je targeting slecht is, niet omdat cold calling niet werkt.

3. Ze geven te snel op

Je belt 50 mensen, hebt 2 gesprekken, en denkt: “Dit werkt niet.” Maar 50 calls is te weinig, goede reps doen 80-100 calls per dag, en een conversie van 2-3% naar een meeting is normaal.

4. Ze verwachten de verkeerde outcome

Je belt een prospect en deze zegt niet direct “ja, ik wil kopen”, dus je denkt dat het mislukt is. Maar dat is verkeerd: het doel van een cold call is niet om een deal te sluiten, maar om een meeting te boeken of interest te qualificeren.

Wat werkt: de nieuwe cold calling

1. Research voor je belt

Oude manier: Je belt 100 willekeurige bedrijven per dag en weet niets over ze.

Nieuwe manier: Je belt 30 bedrijven per dag, maar researched eerst 5 minuten per bedrijf via LinkedIn (wat doet dit bedrijf?), hun website (welke producten/diensten?), en recent nieuws (funding, groei, nieuwe hires?).

Je call wordt personal: niet “Hallo, random bedrijf” maar “Hallo Jan, zag dat jullie net series B hebben opgehaald. Jullie groeien waarschijnlijk snel. Ik help scaling bedrijven met X.”

2. Bel op het juiste moment

Slechtste tijden:

• Maandag 9:00-10:00 (inbox clearing time)
• Vrijdag 15:00+ (weekend mode)
• Lunch 12:00-13:30

Beste tijden:

• Dinsdag/Woensdag/Donderdag 10:00-11:30
• Dinsdag/Woensdag/Donderdag 14:00-16:00
• Early morning 8:00-9:00 (decision makers zijn er al)

Test je eigen data. Maar dit zijn algemene patterns.

3. Het script dat werkt

Opening (eerste 10 seconden):

❌ “Heeft u een momentje?” ❌ “Ik bel van Bedrijf X om u te vertellen over…”

✅ “Jan, met Yannick van Winpoint. Slecht moment? [Pause 2 sec]”

Direct naam noemen. Geef hen kans om te zeggen “ja, slecht moment”.

Als ze niet zeggen “slecht moment”: je hebt aandacht.

Reason for call (volgende 20 seconden):

❌ “We hebben een geweldig product dat…” ❌ “We helpen bedrijven zoals u met…”

✅ “Jullie groeien van 10 naar 50 mensen dit jaar, toch? Meeste bedrijven die zo groeien hebben geen overzicht in hun lead proces. Klopt dat?”

Pattern interrupt. Specifiek. Relevant. Vraag aan het einde.

Discovery question (volgende 30 seconden):

Als prospect zegt “ja, klopt”:

“Wat gebeurt er nu als lead binnenkomt? Wie pakt het op?”

Open vraag. Laat prospect praten.

Als prospect zegt “nee, we hebben het goed op orde”:

“OK, goed om te horen. Wat gebruiken jullie daarvoor?”

Je leert. Misschien zijn ze echt good. Misschien bluffen ze.

4. Doel: meeting boeken, niet verkopen

Fout:

Prospect stelt vraag. Rep geeft 10 minuten uitleg over product.

Prospect: “Interessant, stuur maar info.” Click

Beter:

Prospect: “Hoe werkt jullie aanpak?”

Rep: “Goeie vraag. Te complex voor telefoontje. Laten we 15 min inplannen volgende week, dan laat ik het zien. Dinsdag 14:00 of woensdag 10:00?”

Direct naar meeting. Niet alles uitleggen op phone.

Objection handling

“Stuur maar een email”

Antwoord: “Kan ik doen. Maar eerlijk: je leest het niet. Ik stuur 100 emails per week. 3 mensen reageren. Laten we 15 min inplannen. Als het niet relevant is, zeg je dat in eerste 2 minuten. Deal?”

Eerlijk. Direct. Werkt vaker dan je denkt.

“We zijn tevreden met huidige oplossing”

Antwoord: “Prima! Wat gebruiken jullie nu?”

Laat ze praten. Dan: “Interessant. En wat zou je anders willen als je kon kiezen?”

Ze vertellen hun pain points. Dat is je opening.

“Geen budget”

Antwoord: “Begrijp ik. Wanneer is budget cycle? Q2? Q3?”

Noteer. Follow up dan. Of: “Veel klanten begonnen zonder budget. Omdat ROI in 3 maanden was. Wil je zien hoe?”

Reframe: dit kost geen geld, dit bespaart geld.

“Geen tijd”

Antwoord: “Precies daarom bel ik. Klanten besparen 10 uur per week. 15 min gesprek kan je 500 uur per jaar opleveren. Dinsdag 14:00?”

Tijd besparen = tijd investeren.

Metrics die ertoe doen

Per dag:

• Dials: 80-100 (calls attempted)
• Connects: 8-12 (mensen die opnemen)
• Conversations: 4-6 (mensen die praten >1 min)
• Meetings booked: 1-2

Conversie rates:

• Connect rate: 10-15% (van dials naar connects)
• Conversation rate: 50% (van connects naar conversations)
• Meeting rate: 20-30% (van conversations naar meetings)

Als je connect rate <5%: je belt op verkeerde tijden. Als je conversation rate <30%: je opening is slecht. Als je meeting rate <10%: je discovery/closing is zwak.

Tools die helpen

Dialer software:

Aircall (€30/user/maand):

• Click-to-dial
• Call recording
• CRM integration

RingCentral (€20/user/maand):

• Good for small teams
• Reliable

Outreach/SalesLoft (€100+/user/maand):

• Enterprise
• Sequences
• Analytics

Voor small teams: Google Voice + spreadsheet werkt ook.

List building:

Apollo.io (vanaf €49/maand):

• Contact database
• Email + phone numbers
• Good targeting

ZoomInfo (€€€):

• Better data quality
• More expensive
• Enterprise

LinkedIn Sales Navigator (€80/maand):

• Lead research
• InMail (backup als calling niet werkt)

Cold calling + email + LinkedIn = omnichannel

Don’t: Alleen bellen. Als prospect niet opneemt, move on.

Do:

• Dag 1: Bellen (morning)
• Dag 1: LinkedIn request (afternoon)
• Dag 3: Email (reference your call)
• Dag 5: Bellen (second attempt)
• Dag 7: LinkedIn message (if connected)
• Dag 10: Bellen (third attempt)
• Dag 14: Email (final attempt)

Multi-touch. Prospect ziet je naam 3-4x. Herkent je. Meer kans op response.

Echt voorbeeld: voor en na

SDR met slechte results:

• 40 dials/dag
• Generic script
• Connect rate: 4%
• Meeting rate: 5%
• 1 meeting per week

Changes:

1. Research 5 min per prospect
2. Belt 80x/dag (focused time blocks)
3. Nieuw script (pattern interrupt opening)
4. Belt op betere tijden (10-11:30, 14-16:00)
5. Omnichannel follow-up (call + email + LinkedIn)

Results na 3 weken:

• 80 dials/dag
• Connect rate: 12%
• Meeting rate: 22%
• 8-10 meetings per week

Zelfde SDR. Betere approach. 8x meer meetings.

Veelgemaakte fouten

1. Te veel praten

Rep praat 80% van call. Prospect praat 20%.

Verkeerd. Ratio moet zijn: 40% rep, 60% prospect.

Stel vragen. Luister.

2. Geen opvolging

Belt prospect. Prospect zegt: “Interessant, bel over 2 weken terug.”

Rep vergeet op te volgen.

Altijd notie maken. Follow-up.

3. Afraid of rejection

Belt 10 mensen. 9 zeggen “nee” of nemen niet op.

Rep stopt met bellen. Doet andere dingen.

Rejection is normaal. 90% zegt nee. Je doet het voor die 10%.

4. Selling in eerste call

Prospect stelt vraag. Rep geeft full demo over phone.

Doel is niet verkopen. Doel is meeting boeken.

“Goede vraag, te complex voor nu. Laten we 15 min inplannen.”

Quick wins deze week

Dag 1: Build list

50 target bedrijven. Naam, bedrijf, telefoon, LinkedIn.

Dag 2: Research

5 min per bedrijf. Wat doen ze? Recente groei? Pain points?

Dag 3: Script schrijven

Opening line + reason for call + 3 discovery questions.

Test op 10 calls. Adjust based on reactions.

Dag 4-5: Volume

Belt 30-50 bedrijven. Meet je metrics.

Connect rate, conversation rate, meeting rate.

De realiteit

Cold calling is niet makkelijk. Het is confronterend. Je krijgt veel “nee”.

Maar:

Elke “ja” is een qualified meeting. Met decision maker. Die je zelf hebt geïdentificeerd.

vs. Inbound lead die misschien qualified is, misschien niet.

Cold calling geeft je controle. Je bepaalt wie je belt. Wanneer. En hoe vaak.

Inbound is reactive. Cold calling is proactive.

Voor B2B met >€10k deal size: cold calling is de snelste weg naar pipeline.

Start hier: Build een lijst van 20 target prospects. Research ze 5 min per persoon. Schrijf een script. Belt ze volgende week. Meet wat werkt. Itereer.